- ポイントを引き忘れたのでカスタマーに連絡をしたところ、次回の来店時に使用したいとのことでした。 ポイントは繰り越せますか？
- お客様が使うはずだったポイントを引き忘れてしまいました
- サロン側でネット予約をキャンセルした場合、カスタマーにキャンセルした旨の通知はされますか？
- 来店処理修正が完了したら、カスタマーへ通知されますか？
- 来店処理修正申請を行う際、ヘルプデスクに連絡する必要はありますか？
- (レジ機能利用のサロン様)カスタマーが来店していない予約を来店処理してしまいました。キャンセルに変更するはどうしたらよいですか？
- (レジ機能を利用されていないサロン様)カスタマーが来店していない予約を来店処理してしまいました。キャンセルに変更するはどうしたらよいですか？
- (レジ機能利用のサロン様) 会計後、「会計情報を修正する」から利用ポイントを「0」にすれば、ポイントは全額カスタマーに返還されますか？
- 利用ポイントの一部をカスタマーに返還したい
- キャンセル処理後にお客様が来店した場合、どうしたらいい？
- 無断キャンセルのお客様を通常の「キャンセル」に変更したい、どうしたらいい？
- 会計後にお客様とトラブルが発生し「キャンセル」に変更したい場合、どうしたらいい？
- 来店処理修正の申請後、審査NGになるケースを教えてください。
- 来店処理修正申請後、どのくらいの期間で修正は完了しますか?
- ポイントを返還したいのですがカスタマーと連絡が取れません
- ポイントを引き忘れたカスタマーにポイントを返還するためにキャンセル処理をしたところ、付与ポイントが付かなくなってしまいました
- カスタマーが来店しなかったネット予約を放置していたら、予約が確定されてしまいカスタマーへの付与ポイントが発生していました
- 来店処理修正を申請後の進捗を確認したい
- 来店処理の仕方がわかりません
- 「来店処理」とは何ですか？
- 「無断キャンセル」とは何ですか？
- 施術メニューが変更になり、利用予定のポイントより会計金額が下回りました
- 「来店処理修正 一覧画面」はどの権限のクライアントID（SALON BOARDにログインするID）で閲覧できますか？
- 「来店処理修正申請」のボタンが表示されるタイミングを教えてください。
- 来店処理は行わず「受付待ち」のままにしておいたのですが、カスタマーに来店処理が行われた旨のメールが届いてしまいました
- ネット予約時より会計金額が上がったので、その金額を来店処理金額欄に入力しましたがエラーになり登録できません
- 施術メニューが変更になった場合もカスタマーが予約時に申請した利用ポイントを引いて会計すればよいですか？