- 指名無し予約が、スタッフに自動振り分けされる条件を教えてください
- 初めてネット予約が入りましたが対応方法がわかりません
- ネット予約で、1つの予約なのにスタッフ2名に予約が入っています
- 同じカスタマーから2件予約が入っています
- 対応メニュー設定していないスタッフに予約が入ってしまいました
- サロン側でネット予約をキャンセルする際、カスタマーに通知せず対応したいです
- カスタマーが来店日時を選択する画面で「TEL」と表示されるのはどんな時ですか？
- 当店は設備のみの施術しかなく、スタッフを掲載していません。ネット予約の受付設定を行いましたが、HOT PEPPER Beautyから予約しようとすると電話予約の画面になってしまうのはなぜですか？
- 今日はもう予約が取れる時間がないのに「本日○空席あり」と表示されています
- 無断キャンセルを繰り返すカスタマーの対応を相談したい
- 予約したカスタマーと来店したカスタマーが異なる場合（代理予約）、どのように対応すればよいですか？
- 無断キャンセルを何回すると当店にネット予約ができなくなりますか？
- クーポンを削除すると、該当クーポンで既に受け付けた予約情報や会計情報も削除されてしまいますか？
- HOT PEPPER Beautyから予約をする際にクーポンを複数選択して予約することはできますか？
- 「毎月の受付設定」で「サロンの受付設定を自動延長する」と設定しているのに、「サロンの受付設定」で変更した当月の設定内容が、次月以降の「サロンの営業時間・受付可能数設定(日別)」に反映されません
- SALON BOARDからのメールが届きません