「お客様管理」に登録された「お客様情報の氏名」と、ネット予約時の連絡先として登録された「お名前」に差異がある場合に下線が表示されます。
「HOT PEPPER Beauty予約者連絡先」に記載されている情報は、予約時にHOT PEPPER Beautyにカスタマーが登録していた情報です。
それに対し、「お客様情報」に記載されている情報は、各サロン様の「お客様管理」にて保持しているお客様情報になります。
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＜情報に差異がある場合、考えられる可能性＞
・カスタマーの自身がHOT PEPPER Beautyの顧客情報を変更している場合（例：ご結婚などでお名前が変わり旧姓と新姓が異なる場合等）
・サロン様でお客様情報を登録した際にHOT PEPPER Beautyに登録されている顧客情報と異なる内容で登録している場合
等が考えられます。