来店処理は行わず「受付待ち」のままにしておいたのですが、カスタマーに来店処理が行われた旨のメールが届いてしまいました

ネット予約は、来店日を含む7日目に、自動的に来店処理が行われ「来店済」として確定されます。
来店済みの予約はポイント付与の対象となり、「ポイント加算のお知らせ」メールが送られますので、クレームなどで予約がキャンセルになった場合は、6日以内にSALON BOARDよりサロン様のご判断したキャンセル等の適切な来店処理を行ってください。
キャンセル処理の詳細な操作方法はこちら

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