ネット予約利用料について

ネット予約利用料とは、HOT PEPPER Beautyから予約されたメニューおよびクーポンの支払い金額（税込）に対し、指定の料率をかけたものになります。
ポイントや割引券が使用されている場合は、使用前の金額に対して指定の料率がかけられます。
ネット予約利用料対象プラン以外から本プランへ移行された場合、本プランご掲載後180日間はリピートカスタマーにネット予約利用料は発生しません。1号のみのご掲載停止またはネット予約利用料対象プラン以外へ変更した後、本プランへご掲載となった場合は除きます。

ネット予約利用料の発生

HOT PEPPER Beautyでネット予約し来店

ネット予約利用料の対象は「HOT PEPPER Beautyでネット予約し、来店したユーザ」です。
これまでにネット予約の履歴がない場合、お客様がネット予約時に選択する「このサロンに行くのは初めてですか？」の質問に対して、「はい」を回答した場合、対象となります。
また、これまでにネット予約の履歴がある場合、前回来店日が他経路予約を含め180日以上前の場合は対象となります。

来店処理（6日以内）

ユーザへの施術後、SALON BOARDにて予約ユーザの来店処理をしていただきます。

ネット予約利用料のお支払い

来店処理に基づき、ネット予約メニュー金額×料率分のネット予約利用料が発生します。

ネット予約利用料のご請求

ネット予約利用料の訂正