適切な予約受付数をカスタマーに提示するには、「サロンの日別受付可能数の設定」「スタッフの受付可能数の設定」「スタッフのシフトの設定」「設備の種類と受付可能数の設定」を状況に合わせて適切に更新する必要があります。
誤った設定をしていることが原因で予約を取りこぼすこともあります。各項目の働きと設定方法について理解して適切に設定しましょう。
設備の種類と受付可能数を適切に設定する
・店内にある設備の種類と受付可能数を設定する項目です。
・ここで設備を登録し、「対応メニュー設定」で紐付けを行うことにより、設備やスタッフの数以上に予約が入らないよう自動調整することができます。
スタッフの受付可能数を適切に設定する
・スタッフ別に同時の施術可能な人数を設定する項目です。
・カスタマー画面に表示する予約枠に影響するため、こちらも正確な数を入力してください。
スタッフのシフトを適切に設定する
・カスタマーの予約画面にはこの出勤情報を反映し、予約可能なスタッフが表示されます。
- 出勤人数は日別受付可能数へ自動では反映されません！
- シフトが変わり各日の出勤スタッフ数に増減があった場合は、その人数に応じて「サロンの日別受付可能数」も更新しましょう。
サロンの日別受付可能数を適切に設定する
・同一時間に受付できる予約数を設定する項目です。
ここで設定した数が同時間帯に受付できる人数としてカスタマー画面に表示されるため、正確な設定が必要です。
・日によってスタッフの出勤人数が異なる場合には、各日の受付可能数に反映してください。
・受付枠を実態よりも少なく設定されると、予約を取りこぼすことにも繋がるため、実態に合わせた数を設定頂くようお願いします。
上記4項目を適切に設定し状況に合わせて更新することが、十分な予約数をトラブルなく獲得することに繋がります。
また各日の「出勤スタッフ数×スタッフ別受付可能数×設備数」に対して、「サロンの日別受付可能数」が少なく設定されている際には、営業担当や原稿担当（お客様サポート）よりご連絡させていただき、最適な設定のご案内を行う場合がございます。
- 上記を正しく設定していても、メニュー設定でスタッフの対応メニューを正しく紐づけていないと、想定外の予約が入るリスクがあります。
メニューを追加した場合は必ず対応メニュー設定でスタッフの紐づけを正しく設定してください。
また、スタッフを非掲載にした場合は、メニュー設定でも「対応メニュー」のチェックを外してください
>>メニューとスタッフ・設備の設定方法をチェックする