店舗分析とは
お店の売上や来店客数、客単価を最大3カ年分まで比較できるレポートです。
売上の構成(技術・店販・オプション)や年別・月別の変動を把握することができます。
売上低下の原因を特定して、効果的な販促を行いましょう。
レポートの見方
店舗分析では主に4つのことがわかります。
年単位の比較
過去3年分の売上を比較できます。
月単位の比較
月単位の売上の変動を比較できます。
構成比の比較
お店の売上構成比を把握できます。(技術・店販・オプション)
区分別の比較
技術・店販・オプション別の過去3年分の売上を比較できます。
こちらのレポートは期間を指定したり、スタッフ別に見ることもできます。
活用例
店舗分析は「売上」「来店客数」「客単価」ごとに確認できます。
他の分析機能と組み合わせて確認することで、より細かい分析ができます。
売上が下がった要因を分析する
まずは、昨年と比較してどうなのか、売上低下の原因を確認してみましょう。
店舗分析の「売上」で去年・一昨年の売上を比較
売上は「来店客数」と「客単価」に左右されます。「客単価」と「来店客数」の状況を確認します。
↓
- 「客単価」が落ちている場合
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お客様の客単価は?
- 「来店客数」が落ちている場合
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失客しているお客様は?
お客様の来店頻度は?
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ターゲットを絞ってお客様
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売上に波があるので対策を打つ
「昨年売上が落ち込んだ月はいつか?」「毎年同じ傾向にあるのか?」、例年の売上の傾向を確認してみましょう。
店舗分析の「売上」で去年・一昨年の売上推移の傾向を確認
- 分析機能を有効活用するためには
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分析機能は予約情報にあわせて、お客様情報や会計情報を利用して分析を行います。
SALON BOARDで正しくデータを管理することが大切です。操作マニュアルを見る