来店処理修正の申請方法（ポイントの引き忘れ・キャンセル発生時などの対応方法）

・キャンセル処理後にお客様が来店した場合
・無断キャンセルのお客様を「キャンセル」に変更したい場合
・会計後にお客様とトラブルが発生し「キャンセル」に変更したい場合

来店処理修正申請対象の予約詳細画面にて[来店処理修正申請]をクリック

注意ボタンがクリックできない場合は申請できません

表出条件は以下となります

・ステータスが済み/会計済み/無断キャンセル/サロンキャンセルのいずれかであること
・来店日以降で予約登録日から1年以内であること
・当該予約に紐づく、申請ステータスが申請中/修正完了の来店処理修正申請が存在しないこと

申請前確認の内容を確認する

修正内容を入力する

申請者名

申請者名を漢字フルネームで入力します。
※申請者名がカスタマーに通知されることはありません。

修正項目

修正したい項目を選択します。

修正内容

修正したい内容を修正後欄に入力/選択します。
※予約のステータスや内容により、入力/選択できる内容に制限があります。

修正理由

来店処理修正申請を行う理由を選択します。

修正内容に誤りがないか確認した上で申請する

注意一度申請すると申請の取り消しは出来ません

※上記、来店処理修正の申請の流れについてお手元に常に置きたい場合は、こちらの簡易ツールを印刷してご利用ください。→簡易ツールはこちら