- ［メッセージ作成］をクリック
- 配信対象条件を設定する
※登録された情報が検索できるようになるまで15分程度かかります。
システムメンテナンスなどによっては15分以上かかる場合があります。◆配信対象条件の利用例
下記は、一例です。複数の検索軸を組み合わせることもできます。ご参考ください。
利用例 検索対象条件 お客様を特定してメッセージを配信したい お客様の氏名（漢字、カナ）やお客様番号を入力し検索します。 前日来店したお客様にメッセージを配信したい 来店日に前日の日付を入力し検索します。
※キャンセル処理をしなかった場合は来店したとみなされます。明日来店予定のお客様にメッセージを配信したい 来店日に明日の日付を入力し検索します。
※仮予約の場合確定処理をしていない場合は対象外となります。3ヶ月前に来店し、まだ来店していないお客様にメッセージを配信したい 来店日に日付（例：2015年1月1日～1月31日）を入力
「上で指定した来店日以降に予約が入っているお客様を対象外とする」にチェックを入れ、検索します。3ヶ月以前に来店したお客様で来店回数１回のお客様にメッセージを配信したい 来店日に3ヶ月以前の日付を入力（例：2014年4月1日から2015年1月31日まで）し、来店回数に「1回以下」と入力し検索します。 4月誕生日のお客様にメッセージを配信したい 誕生日に「4月1日～4月30日」までを選択し検索します。 20代のお客様にメッセージを配信したい 誕生日に「1986年～1995年」までを選択し検索します。 自分が担当したお客様にメッセージを配信したい 前回担当スタッフをプルダウンから選択し検索します。 特定の施術をされたお客様にメッセージを配信したい メニューから「施術」「メニューカテゴリ」を選択し検索します。 - リピート分析や来店サイクル分析などから来店を促す目的でメッセージを配信する場合、来店予定のお客様をメッセージ配信対象から除外することができます。
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- リピート分析や来店サイクル分析などから来店を促す目的でメッセージを配信する場合、来店予定のお客様をメッセージ配信対象から除外することができます。
◆個別配信する
［入力する］をクリック
◆一斉配信する
［メッセージを入力する］をクリック
- 注意配信実施時に検索結果件数が変わる可能性があります
- 検索時点では対象だったお客様が、配信実施時点で、メール配信停止をおこなったり、Hot Pepper Beautyを退会するケースもあるため配信件数が変わる可能性があります。
- 注意予約に紐づけたメッセージを配信する場合は、予約確定・キャンセル処理を済ませてください
- キャンセル処理を行わず、前日来店のお客様にメッセージを配信した場合、ご来店のなかったお客様も配信対象となります。また、仮予約の確定をせず、明日来店のお客様にメッセージを配信した場合、そのお客様は配信対象外となります。
- 注意メニューで検索を行う場合は、レジ利用状態となっていることが必要です
- メニューでの検索を行う場合は、レジ利用状態となっていることが必要です。検索条件に「メニュー」が指定された場合、会計時のメニューをもとに検索を行います。
（※予約時のメニューではありません）