ネット予約利用料とは、HOT PEPPER Beautyから予約されたメニューおよびクーポンの支払い金額（税込）に対し指定の料率をかけたものになります。ポイントや割引券が使用されている場合は、使用前の金額に対して指定の料率がかけられます。なお、ネット予約利用料には以下の２種類の利用料があります。
■ネット予約利用料一覧
| 種類 | 対象予約 | 対象プランについて |
|---|---|---|
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共通ネット 予約利用料 |
HOT PEPPER Beautyでネット予約したメニュー・クーポン全ての予約 | ネット予約可能なプランでご契約のサロン様 |
| SSプランネット予約利用料 |
下記のいずれかに該当する場合 ・HOT PEPPER Beautyでネット予約した予約かつ、お客様が選択する「このサロンに行くのは初めてですか？」の質問に対して、「はい」を回答した場合 ・前回来店日がネット予約以外の予約を含め180日以上前に履歴がある場合 |
SSプランでご契約のサロン様 |
SSプラン以外からSSプランへ移行された場合、ご掲載後180日間はリピートのお客様にプランネット予約利用料は発生しません。※
※「1号のみのご掲載停止」または「SSプラン以外へ変更した後、SSプランへご掲載となった場合」は除きます。
ネット予約利用料の発生
- HOT PEPPER Beautyでネット予約し来店
- 対象予約については上記の利用料一覧にある「対象予約」に記載の通りとなります。
- 来店処理（6日以内）
- ユーザーへの施術後、SALON BOARDにて予約ユーザーの来店処理をしていただきます。
- ネット予約利用料の請求
- 来店処理に基づき、ネット予約メニュー金額×料率分のネット予約利用料を請求します。
ネット予約利用料の請求スケジュールについて
対象プランに応じた請求内訳のネット予約利用料が毎月1日～末日までにお客様が来店した予約に発生し翌月の中旬に請求書を送付いたします。
| 対象プラン | 請求内訳 | 請求対象の予約 | 利用料実績の確定 | 請求書の送付時期 |
|---|---|---|---|---|
| SSプラン以外の全プラン | 共通ネット予約利用料のみの請求 | 毎月1日～末日までにお客様が来店した予約 | 翌月６日 | 翌月中旬 |
| SSプラン | SSプランネット予約利用料＋共通ネット予約利用料の請求 |
ネット予約利用料の訂正スケジュールについて
毎月6日～翌月5日までに来店処理修正した予約の差額分を請求いたします。